Política de reembolso

Cada Heritage Ring se fabrica a medida y se graba con su escudo de armas familiar único, lo que significa que no aceptamos devoluciones ni cambios por cambio de opinión.

Sin embargo, su satisfacción es nuestra prioridad. Si su anillo llega dañado o defectuoso, ofrecemos una garantía de devolución de dinero de 60 días o un reemplazo gratuito. Por favor, inspeccione su pedido al recibirlo y contáctenos de inmediato si hay algún problema.

Para solicitar un reembolso o reemplazo:
Envíenos un correo electrónico a customer@heritagering.com con su número de pedido y fotos claras del artículo dañado. Nuestro equipo revisará su caso y le proporcionará los siguientes pasos.
Tenga en cuenta: los artículos enviados sin aprobación no serán aceptados.

Reembolsos
Si se aprueba, los reembolsos se procesarán a su método de pago original dentro de 10 días hábiles. Por favor, permita tiempo adicional para que su banco o proveedor de tarjeta de crédito registre el reembolso.
Si han pasado más de 15 días hábiles desde la aprobación, contáctenos en customer@heritagering.com.

Paquetes perdidos o no entregables
No nos hacemos responsables de los paquetes perdidos durante el envío. Si se proporciona una dirección incorrecta y el paquete es devuelto, se aplicará una tarifa de reposición de 15 € si solicita un reembolso.